Trong báo cáo mới nhất công bố hôm qua, 15% số người có tài sản trên 1 triệu USD đã "bốc hơi" cùng hàng tỷ đôla Mỹ. Trung Quốc vượt qua Anh, trở thành nước có đông đại gia thứ tư thế giới. Năm 2008, thế giới chỉ còn 10,3 triệu người giàu, giảm 1,8 [...]
Chuyên mục: ‘Quản trị khủng hoảng’
Vượt khủng hoảng kiểu Nhật
Ở Nhật, doanh nghiệp và người tiêu dùng thường tận dụng những thời điểm kinh tế đi xuống để thử những dịch vụ và sản phẩm mới. Những ngày này đang là mùa báo cáo kết quả kinh doanh các doanh nghiệp niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Tokyo, Nhật Bản. Chỉ riêng [...]
Chuyên Mục Quản trị khủng hoảng
Giá trị từ danh tiếng
Danh tiếng cũng có thể là cá nhân, thương hiệu, hoặc một nhân vật truyện tranh…. Nói chung có danh tiếng là có tiền. Đây chính là thị trường béo bở cho khai thác thương hiệu. Bất cứ một nhân vật gì được nhiều người biết đều có thể cho “vay mượn” (nhượng quyền). Có [...]
Biến Lời Đồn Thổi Thành…Tiền!
Tiếp thị xa xưa thường gắn liền với… cái miệng của người tiêu dùng. Và ngày nay, sau hàng loạt phát kiến mới về marketing, nhiều công ty đã thu hút khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp marketing virus. Một cái tên hiện đại cho một phương pháp xưa cũ như trái đất. [...]
Chơi Chứng Khoán Phải Cảnh Giác Với Tin Đồn
“Tổ máy số 1 Phả Lại bị cháy, nhiều cán bộ lãnh đạo bị công an bắt để điều tra nguyên nhân”. Thông tin này được đăng tải trên trang web vietstock.com.vn khiến không ít nhà đầu tư nắm cổ phiếu PPC giật mình. 15 phút sau, quản trị mạng Vietstock gỡ tin trên khỏi [...]
Được, Mất Sau Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng
Phần lớn khách hàng nộp đơn khiếu kiện về chất lượng sản phẩm, dịch vụ do bức xúc với cung cách xử lý của doanh nghiệp chứ không phải xuất phát từ mưu lợi vật chất. Câu cửa miệng “Có giỏi thì cứ kiện” của một số nhân viên đã vô tình tô bẩn hình [...]
Tin Đồn Và Trò Gian Lận Của Thị Trường
Có những thông tin tưởng là vu vơ không đâu trên thị trường nhưng lại có sức lan tỏa rất mạnh, làm cho doanh nghiệp điêu đứng, nhà đầu tư và dân mất tiền. Tung tin đồn là cách một hoặc nhóm người dùng để cạnh tranh không lành mạnh, trục lợi riêng.
Xử Lý Khủng Hoảng Trong Tài Chính-Chứng Khóan
Bây giờ khi rắc rối xảy ra vào đã được giải quyết êm thấm, các nhà quản lý Ngân hàng Á Châu (ABC) thừa nhận rằng sự việc có thể sẽ không phức tạp như vậy nếu họ quyết liệt xử lý tin đồn sớm hơn. Thế nhưng đối với người trong cuộc, điều đó [...]
PR Chính Phủ Trong Cơn Biến Động Giá
Sự biến động giá cả của nhiều mặt hàng trong tuần qua tiếp tục là mối quan tâm lớn của xã hội. Sự kiện này cho thấy vai trò của Chính phủ trong truyền thông chiến lược (một dạng giao tế công chúng – PR) cần phải được nâng cao hơn nữa.
Cẩn nhìn thẳng vào sự thật
Tìm biện pháp xủ lý khủng hoảng tại doanh nghiệp Gần đây, dư luận rất quan tâm đến sự cố xảy ra tại Công ty điện tử LG liên quan đến sự nhập nhằng trong việc tổ chức khuyến mãi, dẫn đến hậu quả là một giám đốc kinh doanh của LG Việt Nam bị [...]
Cung cấp tin đồn
Khi mọi người nói nhiều về công ty của bạn thị hoặc việc làm ăn của bạn đang tốt đẹp hoặc bạn đang đứng trước nguy cơ phá sản. Việc tạo ra những tin đồn để người tiêu dùng biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn cũng là phương pháp hay. Bài viết dưới [...]
Xử lý khủng hoảng, vai trò cấp thiết của PR
“Chỉ một chút sơ ý khi duyệt mẫu bao bì, mà sự việc đã xảy ra ngoài vòng kiểm soát”- một nhân viên quan hệ báo chí của Unilever bộc bạch sau khi xảy ra vụ Knorr “tự nhiên hơn bột ngọt”. Và hệ quả là , các siêu thị lúng túng khi xử lý [...]
Làm gì khi gặp khủng hoảng?
PR không chỉ xây dựng danh tiếng mà còn bảo vệ danh tiếng của một cá nhân, một doanh nghiệp hoặc một tổ chức chính trị – xã hội khi xảy ra sự cố. Bạn sẽ làm gì khi điều tồi tệ nhất xảy đến khiến danh tiếng của công ty bạn có thể bị [...]
Quản lý khủng hoảng truyền thông
Tôi có thể bảo đảm với bạn rằng chỉ với 30 giây ngắn ngủi phát ngôn trước công chúng khi đối diện với khủng hoảng, đòi hỏi bạn phải có một chiến lược “phía sau cánh gà ” đúng đắn. Với thời gian gấp rút, chiến lược này khó có thể được chuẩn bị kĩ [...]
